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Preguntas frecuentes
01
Devoluciones y cambios
Todas las compras pueden devolverse dentro de los 30 días por reembolso completo. Las prendas deben estar sin uso y con etiquetas originales. Ver nuestra política de devoluciones para todos los detalles.
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Devoluciones y cambios
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02
Información de envíos
Enviamos a todo Colombia con entrega estimada de 3 a 5 días hábiles. Los envíos internacionales están disponibles a países seleccionados. El costo de envío se calcula al finalizar la compra.
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03
Seguimiento de pedido
Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de rastreo por correo. También puedes consultarlo ingresando tu número de orden en el campo de arriba.
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04
Tallas y ajuste
Consulta nuestra guía de tallas en las páginas de producto. Para preguntas específicas sobre ajuste, escríbenos a hola@groundmedellin.co con tu talla habitual — respondemos en menos de 24 horas.
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05
Colaboraciones y distribución
Para proyectos de colaboración o distribución, escríbenos a hola@groundmedellin.co con la descripción de tu propuesta.
05
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