Ayuda
Preguntas frecuentes
Tallas, envíos, devoluciones, cuidado y series limitadas — todo lo que necesitas saber antes de comprar.
01
¿Cómo sé qué talla pedir?
Cada ficha de producto tiene la guía de medidas exacta en centímetros. Si tienes duda, escríbenos con tu talla habitual y te confirmamos cuál pedir antes de que compres.
02
¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda?
Envío gratis en compras desde $200.000. Por debajo de ese monto el costo se calcula al pagar. Entregamos en 3 a 5 días hábiles a todo Colombia.
03
¿Puedo devolver si no me queda?
Sí. Tienes 30 días desde que recibes para cambiar la talla o devolver por reembolso completo. La prenda debe estar sin uso y con etiquetas originales.
04
¿Por qué las series son de 100 unidades?
Porque producimos con control total de calidad y sin sobrantes. Cuando una serie se agota no vuelve a producirse — eso protege el valor de lo que compraste.
05
¿Cómo cuido las prendas para que duren?
Cada prenda incluye instrucciones según su material. La regla general: lavado en frío y sin secadora. Los detalles completos están en la ficha de cada producto.